Если Вы хотите угодить своим покупателям по максимуму, на уровне высшего пилотажа, а покупателей у Вас уже есть хотя бы несколько десятков – откройте для них специальный форум, на который не будут допускаться «простые смертные», то есть те, кто пока не сделал покупки.
Почему идея клиентского форума такая восхитительная?
По многим причинам, некоторые из которых следующие.
1. Вы предоставите покупателям возможность общаться с себе подобными. В большинстве предпринимательских ситуаций очень важно, чтобы Ваш покупатель мог общаться с другими Вашими клиентами (в том числе и покупателями других Ваших товаров, к которым он только приценивается – чувствуете?). Там они обмениваются опытом, дают друг другу ценные советы, заводят полезные для себя знакомства и пр. В наш век социальных ресурсов нужно ли объяснять, насколько это важно и приятно для абсолютного большинства пользователей Интернета?
Читать далее »